8.12.2022 Tallinna Kanutiaia Huvikoolis toimub koolitus huvikoolidele:
Suhtlemise kunst – toimetulek pingeliste situatsioonidega
Koolituse läbinu
• Tunneb süsteemset vaadet suhtlemise protsessile ja oskab seda kasutada
• Saab aru konfliktide tekkimise mehhanismidest ja tagamaadest
• Teab, kuidas jääda rahulikuks ja hoida teadlikku eesmärgipärasust pingelises olukorras
• Oskab paremini mõista erinevaid inimesi nende reaktsioonide ja eripäradega
• Tunneb tõhusaid suhtlemisstrateegiaid keeruliste situatsioonide lahendamiseks
• Teab, kuidas ennast kehtestada parimal viisil, et säiliksid head suhted
• Oskab oma sõnumit efektiivsemalt erinevates suhtlussituatsioonides edastada
Koolitaja:
Koolituse läbiviijaks on kogenud koolitaja ja psühholoog Katrin Roosileht, kes on viinud läbi suhtlemise ja enesekehtestamise alaseid koolitusi paljudes eesti organisatsioonides nii äri- kui avalikus sektoris (sh PPA, SKA, HTM, EOK, Käo Keskus, Põltsamaa VV, ACE Logistics Estonia, jpt).
Toimumise aeg ja koht:
08. ja 15.12.2022 kell 10:00 – 13:15 4 + 4 ak tundi (kahel päeval, kokku 8 ak h)
Tallinna Kanutiaia Huvikool
Aia 12, 10111 Tallinn
Koolituse teemad:
• Suhtlemise süsteem ja selle positiivne juhtimine.
Suhtlemise baas-skeem ja strateegilised komponendid. Meie suhtlemisvahendid ja -võtted kui võtmetähtsusega tööriistad – hääletoonist kehakeeleni. Meie tüüpvead ja suhtlemistõkked reageerimisel ja kuhu see viib.
• Kaitseseisund kui pingete ja konfliktide allikas suhtlemises.
Kuidas ja miks see tekib ning kuidas seda vältida. Kuidas kaitseseisundit ära tunda ja kuidas sellel adekvaatselt ja optimaalselt reageerida.
• Praktilised suhtemisstrateegiad toimetulekuks raskete suhtlemissituatsioonidega.
Toimetulek rünnakutega ja manipulatsioonidega. Tehnikad probleemide määratlemiseks, suhtlemispartneri konfliktsuse maandamiseks, oma sõnumi edastamiseks ja enesekehtestamiseks pingesituatsioonis.
• Miks ja kuidas üldse mõista ning toetada neid, kes meid ei mõista.
Kuidas säilitada positiivne ja toetav hoiak ning suhtlemisstiil ka ebameeldivates suhtlemis-situatsioonides.
• Enese emotsionaalse tasakaalu säilitamine ja energia kokkuhoid pingelistes olukordades.
Rahu säilitamine konfliktsetes situatsioonides. Sisemise tasakaalu ja eneseusu olemasolu tähtsus ning kuidas seda säilitada ja toetada.
Estonian